Online, telefonická a technická podpora je k dispozici pouze administrátorům Google Workspace. Přihlaste se jako administrátor.
Nejste-li administrátorem služby Google Workspace, odpovědi na otázky týkající se problémů se službou, fakturace a dalších záležitostí najdete v Nápovědě společnosti Google.
Portfolio péče o zákazníky kombinuje péči o zákazníky Google Workspace a GCP k posílení provozní integrace.
Cenový balíček nabízí jeden základní poplatek za Google Workspace a GCP při zachování 4 % cen za proměnlivé využívání jednotlivých produktů. Balíček prémiové podpory snižuje cenu o 150 000 $ na rok ve srovnání se samostatným nákupem podpory Google Workspace a GCP.
Plány péče o zákazníky pro Google Workspace a GCP můžete sloučit do jedné podpory služby Cloud. Získáte služby, systémy, realizaci a cílové úrovně služby pro Google Workspace i GCP.
Získejte rychlé odezvy a proaktivní řešení k dosažení vašich obchodních cílů.
Péče o zákazníky služby Cloud nabízí více než rychlé reakce na případy. Úkolem podpory je porozumět vašim potřebám a nabídnout proaktivní službu přizpůsobenou na míru.
Podpora vaší firmě pomůže zmírňovat rizika, rychle řešit problémy a soustředit se na to, na čem záleží.
Získejte rychlé odezvy, proaktivní řešení a inženýrstvím podložený přístup k dosažení vašich obchodních cílů.
Péče o zákazníky služby Cloud nabízí více než rychlé reakce na případy. Úkolem podpory je zodpovídat dotazy spojené s vývojem, provádět opravy a optimalizovat vaše celkové zkušenosti.
Podpora vaší firmě pomůže zmírňovat rizika, rychle řešit problémy a soustředit se na to, na čem záleží.
Získejte podporu pro Google Workspace, GCP nebo svou službu pomocí Péče o zákazníky služby Cloud zkombinujte pro oba produkty. Můžete si také ponechat základní podporu pro Google Workspace nebo upgradováním získat rychlejší odezvy.
Péče o zákazníky služby Cloud nabízí proaktivní kontroly podpory k lepšímu porozumění vašim obchodním potřebám a jejich lepšímu řešení.
Péče o zákazníky služby Cloud poskytuje možnosti, které uspokojí vaše potřeby, ať chcete zkrátit odezvy nebo přidat podporu technologií třetích stran.
Uživatelé s plánem prémiové podpory získají přístup k těmto funkcím a službám pro Google Workspace a GCP.
Problémy vyřešíte rychle díky 15minutovým cílovým úrovním služeb pro případy s prioritou P1. Získáte účinné a důkladné opravy pro důležité podnikové potřeby.
Můžete spolupracovat s Technickým manažerem (TAM), spolehlivým technickým poradcem, který se zaměřuje na kvalitu provozu a stav platformy.
Problémy můžete vyřešit s odborníkem, který produkt dokonale zná.
Ve výukové platformě Qwiklabs máte přístup ke stovkám školicích cvičení pro Google Cloud.
Ve spolupráci s námi můžete identifikovat způsoby, jak zlepšit vaše operace a zkušenosti s podporou.
Díky odborným znalostem kontextu se nemusíte tolik stresovat. Problémy účinně vyřešíte díky podpoře, která už zná vaše obchodní systémy.
Přístup k řešením Google Cloudu můžete získat až o 20 a více měsíců dříve, což vám umožní testovat plánované funkce.
Účinnějšího řešení problémů můžete dosáhnout integrací vašeho systému s Google Workspace.
Zákazníci se mohou těšit na aktualizace, včetně nových funkcí prémiové podpory.
Péče o zákazníky služby Cloud vám umožňuje vybrat ze dvou plánů podpory.
Prémiová podpora je k dispozici pro Google Workspace, GCP nebo i pro oba produkty v balíčku.
Vaše předplatné Google Workspace zahrnuje podporu pro administrátory.
